Witamy na naszej stronie wymiany i zwrotu. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli chcesz wymienić lub zwrócić przedmiot, zapoznaj się z naszą polityką poniżej.
Polityka wymiany:
- Oferujemy wymianę w ciągu 30 dni od daty zakupu.
- Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nadającym się do sprzedaży.
- Wymiana zależy od dostępności towarów. Jeśli żądany produkt jest niedostępny, zwrócimy pieniądze.
Zasady zwrotów:
- Zwroty przyjmujemy w ciągu 14 dni od daty zakupu.
- Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nadającym się do sprzedaży.
- Zwroty kwalifikują się do zwrotu pomniejszonego o pierwotne koszty wysyłki.
Jak zainicjować wymianę lub zwrot pieniędzy:
- Aby zainicjować wymianę lub zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
- Podaj numer zamówienia, przedmioty, które chcesz wymienić lub zwrócić, oraz powód wymiany lub zwrotu pieniędzy.
- Nasz zespół przeprowadzi Cię przez ten proces i dostarczy zwrotną etykietę wysyłkową, jeśli dotyczy.
Proces zwrotu:
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz zespół sprawdzi go, aby upewnić się, że spełnia wymagania dotyczące zwrotu.
- Jeśli zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot na pierwotną metodę płatności w ciągu 5-7 dni roboczych.
- Pamiętaj, że zwrot środków na konto może zająć więcej czasu, w zależności od banku lub dostawcy karty kredytowej.
Wyjątki i informacje dodatkowe:
- Niektórych przedmiotów, takich jak produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie, nie można zwrócić ani wymienić.
- Opłata za wysyłkę za pierwotny zakup nie podlega zwrotowi, chyba że wystąpi błąd z naszej strony.
- W przypadku zamówień międzynarodowych klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty celne lub podatki związane ze zwrotem.
Doceniamy Twoją satysfakcję i chcemy, aby proces wymiany lub zwrotu pieniędzy przebiegał tak płynnie, jak to tylko możliwe. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.
